FAQ

Les échanges et les retours sont gratuits...mais ce n'est pas une raison pour en abuser ;)

Il vous suffit de nous contacter par mail ou via l'interface de votre compte Adrenagliss.

Votre produit étant unique et confectionné pour vous, nous vous seront reconnaissant de bien sélectionner votre taille grâce à nos guides afin de limiter autant que possible les échanges. Et si au passage on arrive à limiter le bilan carbone du chaque produit ce sera toujours ça ;)

Nous avons fixé ce délai à 1 mois

Bien entendu si vous avez dépassé ce délai de quelques jours cela ne posera pas de problème dans la mesure ou le produit n'a pas été porté

A chaque étape de votre commande vous serez informés par un petit mail jusqu'à l'expédition de cette dernière.

Le délai est celui annoncé sur l'article que vous avez commandé. Si vous avez sélectionné plusieurs produits avec des délais de confection différents il faut tenir compte du plus long.

Votre produit sera confectionné pour vous, cela signifie qu'avant votre commande votre produit est toujours sous forme de rouleau de tissu. Il faudra donc être un peu patient, nous ne sommes pas Amazon et prenons le temps de fabriquer votre produit dans de bonnes conditions.

Si vous avez une question sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter par mail contact@adrenagliss.com ou via notre service client par téléphone : 0 695 288 298

Dès l'expédition de votre commande vous recevrez un numéro de suivi afin de la suivre jusqu'à sa livraison.

Et bien nous ne sommes pas chez Amazon ici ;) c'est même tout l'inverse. Nous n'essayons pas d'écouler un stock, nous fabriquons vos tee shirts spécialement pour vous, à la commande. Nous évitons ainsi tout gaspillage de matière, de temps de confection et de consommation énergétique. Nous annonçons donc 20 jours de confection avant l'expédition pour prendre le temps de bien faire les choses et de gérer les commandes de chacun.

Nous avons choisi un tissu qui n'est pas complètement fabriqué en France puisque le coton via de Grèce. Aujourd'hui il n'est pas possible de faire un tee shirt en coton 100% français puisqu'il n'y a aucune culture de coton (ou trop peu). Le coton pousse donc en Grèce et est filé sur place pour être tricoté dans le nord de la France.

Nous avons sélectionné un tissu épais, de 220gr/m2, contre une moyenne de 170gr/m2 dans l'univers du prêt à porter. Cela rend le tee shirt résistant d'autant plus que le tissu est épais mais également de qualité. En effet tout le savoir faire français a été mis dans ce tissu ce qui le rend très agréable à porter. Le col est monté avec un bord côte de qualité également et les couture sont renforcées ce qui donne un col qui ne bougera pas avec le temps, il ne se déformera pas dès le premier lavage...ni au 10ème d'ailleurs ;)

Oui...et non ;)

Le tissu de 220gr/m2 est effectivement épais et il est certain que quand il fait chaud ça tient un peu plus chaud mais le coton est d'une telle qualité que nos teeshirts sont respirant et restent agréables à porter en toutes circonstance. Bref, il vaut mieux un tee shirt épais de bonne qualité qu'un teeshirt fin dans un coton bas de gamme qui vous fera bien plus transpirer.